Visszatérítési szabályzat

Elállási jog és a 30 napos önkéntes garancia

Digitális termékekre vonatkozó szabályok

A jogszabályok (így a szlovák fogyasztóvédelmi törvények és a magyar 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés m) pontja) szerint a nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális adattartalom tekintetében, ha a teljesítés a fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdődött meg, a fogyasztó elveszíti a törvényes elállási jogát a letöltési link vagy hozzáférés megküldésével.

Kivételes 30 napos önkéntes elégedettségi garancia:

A Szolgáltató a törvényi előírásokon felül, saját döntése alapján 30 napos pénzvisszafizetési garanciát biztosít a digitális termékekre. Amennyiben nem vagy elégedett a tartalommal, a vásárlástól számított 30 naptári napon belül jelezheted visszatérítési igényedet a hello@healcode.hu e-mail címen. Indokolást nem kérünk. A jóváhagyást követő 14 napon belül a Stripe rendszerén keresztül visszatérítjük a teljes vételárat. A visszatérítéssel a Vásárló hozzáférése az applikációhoz megszűnik, és köteles a letöltött fájlokat véglegesen törölni.

Fizikai termékekre (Gyógytea) vonatkozó szabályok

A Vásárló a fizikai termék átvételétől számított 14 napon belül jogosult indokolás nélkül elállni a szerződéstől. Az elállási szándékot írásban (e-mailben) kell jelezni.
FONTOS KIVÉTEL (Egészségvédelmi és higiéniai okok): A vonatkozó jogszabályok értelmében a fogyasztó nem gyakorolhatja elállási jogát olyan zárt csomagolású termékek tekintetében, amelyek egészségvédelmi vagy higiéniai okokból a csomagolás felbontása után nem küldhetők vissza. Mivel a gyógytea élelmiszernek/fogyasztási cikknek minősül, a védőcsomagolás (hegesztett tasak) felbontása után a 14 napos elállási jog teljesen megszűnik. Visszaküldés kizárólag bontatlan, sértetlen eredeti csomagolásban lehetséges. A visszaküldés költsége a Vásárlót terheli.